ご利用ガイド

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会員登録について

オンラインショップ会員登録をするとこんなに便利!

  • Point01

    毎回手間の掛かる決済時の
    情報入力を自動で入力!

    オンラインショップをご利用の際に、会員登録(無料)をしていただきお客様情報を登録をしていただくと、決済手続きの際にお客様情報を毎回入力する手間がなくなり、簡単にご注文をすることができます。
    ※会員登録をせずにオンラインショップをご利用いただける「ゲスト購入」もございます。

  • Point02

    お買い物履歴を一覧でチェック!

    過去の注文履歴を確認する事ができます。

  • Point03

    新製品情報やお得なキャンペーン情報を受けとる

    会員登録と同時に新製品情報やお得なキャンペーン情報を受けとるにチェックを入れていただく事でお得なキャンペーン情報などをいち早くお届けいたします。

会員登録の流れ

  • Step01
    画像:ログイン画面に移動

    画面上部メニューの「人型アイコン」を押してください。

  • Step02

    新規会員登録に移動

    画像:新規会員登録

    「新規会員登録」を押してください。

  • Step03

    登録情報を入力

    画像:登録情報を入力

    「姓」「名」「フリガナ(ミョウジ)」「フリガナ(ナマエ)」「メールアドレス」「パスワード」をご入力後、プライバシーポリシーをご確認いただき、よろしければ「同意する」にチェックを入れ「作成する」ボタンを押してください。

スワイプしてご確認いただけます。

住所登録の流れ

  • Step01
    画像:ログイン画面に移動

    会員ログインをした状態で画面上部メニューの「人型アイコン」を押してください。

  • Step02

    登録住所の確認画面へ移動

    画像:登録住所の確認画面へ移動

    アカウントの詳細項目にある「住所を確認」を押してください。

  • Step03

    住所登録ページへ移動

    画像:住所登録ページへ移動

    登録住所の確認ページへ遷移されましたら、「新しい住所を追加する」を押してください。

  • Step04

    登録情報を入力し住所を追加

    画像:登録情報を入力し住所を追加

    「姓」「名」「電話番号」住所の情報を入力して、「住所を追加する」ボタンを押してください。

スワイプしてご確認いただけます。

ご注文方法について

  • Step01

    商品を選択し、買い物かごへ

    画像:商品を選択し、買い物かごへ

    (1)個数を入力の上、各種オプションを必要に応じて選択してください。
    (2)「カートに追加する」ボタンを押してください。

  • Step02

    カート画面へ

    画像:カート画面へ

    商品をカートへ追加しましたら、画面上部の「カート」ボタンを押してください。

  • Step03

    ご購入手続きへ

    画像:ご購入手続きへ

    カート内商品に間違いがなければ「ご購入手続きへ」を押してください。

  • Step04

    お届け先の指定

    画像:お届け先の指定

    (1)すでにオンラインショップ会員登録をされている方は「ログイン」をして頂けると情報入力を省略することが出来ます。
    (2)初めてご利用のお客様は「注文者情報」を入力してください。

  • Step05

    お支払い方法を入力し決済完了

    画像:お支払い方法を入力し決済完了

    (1)お支払い情報を入力してください。
    (2)「今すぐ支払う」ボタンを押してください。

スワイプしてご確認いただけます。

当店からのメールが届かない場合について

  • ご注文時に入力したメールアドレスに「ご注文確定メール」が届きます。念のため内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
    登録したメールアドレスに誤りがある場合やGmail,Yahoomailなどのフリーメール、キャリア、プロバイダーメールをお使いの方で迷惑メール拒否などの受信設定をしている場合は当店からのメールが届かない場合がございます。

    万が一正常にメールを受信できなかった場合には、お手数ですがお電話で直接お問い合わせください。

    【電話番号】023-654-2923

    受付時間:9:00~17:00 ※土日祝定休

お支払い方法について

甘露煮庵オンラインショップでは以下のお支払い方法が利用できます。

  • クレジットカード

    【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
    Visa/Mastercard/American Express/JCB
    当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

    【ご注意ください】
    ※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
    ※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

  • 代金引換

    ●配送1件ごとに以下の代引き手数料が掛かります。
    合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。

    ■ 代引手数料
    330円(税込)

発送およびお届けについて

  • 配送業者

    ヤマト運輸(クロネコゆうパケット)・佐川急便


    ※海外への商品発送は承っておりません。

    日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。

  • 配送のタイミング

    ご注文受付後、3営業日以内(休業日を除く)に発送致します。ただし、欠品などにより発送日が延びる場合は、その旨メールにてご連絡致します。

  • 時間指定

    6パック以上ご購入の場合、配送日時を指定いただけます。ご希望の方は、商品をカートに追加時のカートページの「注文に関する特別な指示・備考」の欄にご記入ください。


    ※商品のお届けまで、通常1週間ほどいただいております。
    ※早急な希望日の場合、ご要望にお答えできないこともございます。ご了承ください。

    ※5パックまでのご購入の場合は、配送日時のご指定はお受けしておりません。

    ※味わいセットは4パック分となります。

  • 全国の配送料について

    5,400円(税込)以上で送料無料
     
    ※1配送毎に5,400円以上ご購入の場合が対象となります。

    ●全国一律送料390円(税込)

     ※5パックまでの購入が対象となります。
     ※味わいセットは4パック分となります。

     ※クロネコゆうパケット配送となります。

     ※受取日時を指定した場合又はお支払方法に代金引換を指定された場合は、5パック以下のご購入についても、1配送ごとに都道府県別送料がかかります(5,400円以上ご購入の場合は送料無料です)

    ●6パック以上をご購入の場合、以下の送料がかかります。

    地域都道府県送料(税込)
    北海道北海道600円
    東北青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島500円
    関東東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨500円
    中部長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜600円
    近畿京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫・三重600円
    中国・四国岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛700円
    九州福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島800円
    沖縄沖縄1,000円

返品・交換について

不良品や品違い等の場合は、商品到着3日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
返品に関しましては、以下の【条件について】をご確認ください。

  • 条件について

    以下の場合のみ返品をお受けいたします。
    ・不良品の場合
    ・注文した商品と異なる品が届いた場合

    その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
    ・到着後3日以上経過した商品
    ・お客様の過失により破損した商品
    ・開封済みの場合

  • 返品の送料

    お客様の都合による返品の場合は、送料はお客様のご負担となります。
    不良品や品違い等の場合は、送料着払にてご返送下さい。
    ※返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内に、必ずご連絡の上ご返品下さい。

  • 手続き方法

    商品返品後、ご指定頂いた口座へお振込いたします。
    手数料については、当店が負担いたします。

    ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

  • 返品先

    〒994-0074
    山形県天童市大字藤内新田1515-1

    TEL:023-654-2923

キャンセルについて

当店では原則としてお客様都合による注文後のキャンセルはお受けしておりませんので、予めご了承ください。

対応ブラウザについて

当オンラインストアに対応しているブラウザは、以下のとおりです。
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